helllix | помогите мне, товарищи, с интернет-покупкой

Люди, подскажите, можно ли что-то сделать в такой ситуации.
Пару месяцев назад заказали в одном магазине на амазоне палатку. У друга нашего такая палатка есть, мы ее тестировали, нам понравилось, решили купить такую же, а в мск их не продают.
Через приятеля в штатах заказали и он нам ее привез.
Палатка полежала немного, а на майские мы ее взяли.
когда же мы ее стали в первый раз ставить, выяснилось очень грустное - палатка бракованная, причем серьезно - у нее произошел какой-то кикоз с пропиткой тента. Он очень липкий изнутри, плюс пропитка швов вся потрескалась и осыпалась (за поход практически вся осыпалась :(((

Под дождем сильно протекает.

И вот теперь сидим мы и думает - можно ли что-то с этим сделать? Можно ли написать на амазон с фотографиями брака? Вообще можем ли мы сейчас произвести какие-то действия, которые решат нашу проблему?

Очень-очень надеюсь на советы опытных виртуалшопперов!